Política de Privacidade

1. Que dados coletamos

Coletamos apenas o necessário pra fazer o sistema funcionar:

• • Conta: nome, email, telefone (pra login e contato)
• • Negócio: pedidos, clientes, produtos, artes, estoque (dados que você cadastra)
• • Uso: páginas acessadas, funcionalidades usadas (pra melhorar o produto)
• • Pagamento: dados processados pelo gateway (não armazenamos cartão)

2. Pra que usamos

• • Fazer o sistema funcionar pra você
• • Enviar comunicações sobre o serviço (nunca spam)
• • Melhorar o produto com base em dados de uso agregados
• • Cumprir obrigações legais

3. Com quem compartilhamos

Com ninguém. Não vendemos, não trocamos, não cedemos seus dados. Os únicos terceiros que acessam dados são provedores essenciais pro funcionamento (hospedagem, gateway de pagamento, envio de email), e todos têm contrato de confidencialidade.

4. Como protegemos

• • Criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso
• • Dados isolados por conta (um cliente não vê dados de outro)
• • Backups automáticos diários
• • Acesso interno restrito por necessidade

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• • Pedir acesso a todos os seus dados
• • Corrigir dados incorretos
• • Pedir exportação em formato aberto
• • Pedir exclusão completa da sua conta e dados
• • Revogar consentimento de comunicações

Pra exercer qualquer direito, manda email pra privacidade@vulppi.com.br. Respondemos em até 15 dias.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais pro sistema funcionar (login, preferências) e cookies de analytics (anonimizados) pra entender como o site é usado. Você pode desativar cookies de analytics no navegador sem afetar o funcionamento do sistema.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias pra você exportar. Depois disso, são excluídos permanentemente (exceto o que a lei exige manter, como registros fiscais).

8. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, avisamos por email com pelo menos 15 dias de antecedência.